Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl Üye Olabilirim?
Üye olmak için üyelik formumuzdaki bilgilerinizi doldurmanız yeterlidir.
Siparişim Ne Zaman Elime Ulaşır?
Siparişler en geç 2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir. Ortalama 3 iş günü içerisinde kargo ile teslimatı gerçekleştirilir.
Kredi Kartı İle Ödeme Yapma Zorunluluğu Bulunuyor mu?
Ödemelerinizi HAVALE ile yapabilme imkanınız mevcuttur.
Kredi Kartına Taksit Neden Uygulanmıyor?
27 Eylül 2016 tarihli, 29840 Sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan; Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına İlişkin Yönetmelik Madde 1 uyarınca, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından yapılan uygulama nedeniyle içerisinde bulunduğumuz iş kolunda tüm banka kartları ve kredi kartlarına taksitlendirme uygulaması kaldırılmıştır.
Kargo Ücretiniz Nedir?
Anlaşmalı kargo şirketimiz ile yapılan gönderimlerde kargo bedeli 60 TL’dir. 200 TL ve üzeri tek seferde yaptığınız alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Nasıl Sipariş Verebilirim?
Daha ayrıntılı bilgi için Ürün Fotoğrafına veya Ürün Adına tıklayın. Siparişinizi vermek için istediğiniz spesifikasyonu seçin ve miktarı girin ve ‘Şimdi Satın Al’a tıklayın.
Lütfen Teslimat Adresi, Miktar Tipi vb. Gerekli bilgileri girin. “Sipariş Ver” e tıklamadan önce lütfen Sipariş Ayrıntılarınızı dikkatlice kontrol edin. Yeni bir Teslimat Adresi eklemek istiyorsanız, “Yeni adres ekle”yi tıklayın. Mevcut bir Teslimat Adresini düzenlemek istiyorsanız, ‘Bu adresi düzenle’yi tıklayın. Siparişinizi onayladıktan sonra otomatik olarak Ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz.
Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim veya Değiştirebilirim?
Siparişlerinize gidin. “Öğeleri İptal Et”i tıklayın.
Not: Siparişten çıkarmak istediğiniz her bir öğenin yanındaki onay kutusunu seçin. Tüm siparişi iptal etmek istiyorsanız, tüm kalemleri seçin. Bittiğinde “İşaretli Öğeleri İptal Et”i tıklayın.
Herhangi Bir Sorunuz Varsa Kiminle İletişime Geçmeliyim?
Talebinizi iletmek için info@maskala.com.tr adresine e-mail atarak iletişime geçebilirsiniz.
